El concesionario de automóviles no da dinero por el automóvil vendido: ¿qué hacer?
Hoy en día, muchos concesionarios de automóviles ofrecen una gran cantidad de servicios, además del principal: la venta de automóviles nuevos. Entonces, si quieres comprar un auto nuevo, pero no hay suficiente dinero, puedes usar el servicio Trade-in, es decir, llegas en tu auto viejo, lo evalúas, calculas tu comisión y te dan un descuento importante. en la compra de un vehículo nuevo.
Además, el salón puede actuar como intermediario entre el vendedor de un auto usado y el comprador. En este caso, si no está de acuerdo con el monto que está dispuesto a pagar de inmediato (y generalmente es un 20-30% más bajo que el mercado real), se concluye un acuerdo entre usted y el salón, donde todas las condiciones se deletrean:
- Comisión;
- el período durante el cual el automóvil estará estacionado de forma gratuita;
- condiciones de devolución si de repente necesitas un coche con urgencia;
- costo de servicios adicionales: almacenamiento, diagnóstico, reparación.
Cuando se encuentra un comprador que está dispuesto a pagar el monto total, el concesionario de automóviles se queda con parte del dinero y le paga el resto con una tarjeta o en efectivo. Pero, desafortunadamente, esta opción también es posible cuando el automóvil se vende con éxito, pero no se paga al cliente. ¿Qué hacer en este caso?
Motivos de la falta de pago por parte del concesionario
En primer lugar, debe comprender por qué tal situación es posible.
Las razones pueden ser varias:
- términos especiales del contrato: es posible que no haya notado la letra pequeña de que el pago de la remuneración de la venta se puede realizar dentro de un período determinado, es decir, no de inmediato;
- los gerentes de los concesionarios de automóviles invirtieron las ganancias en el banco para recibir intereses; debe admitir que incluso en un mes puede ganar otros 10-20 mil en un millón de rublos;
- la negativa también puede estar motivada por la falta de fondos propios que están "en el negocio": se paga un nuevo lote de automóviles y se le alimenta con "desayunos".
También pueden aplicarse otros esquemas. Tampoco se descarta la posibilidad de un error banal. Por lo tanto, esté atento al redactar un contrato, vuelva a leerlo detenidamente y siéntase libre de preguntar si no entiende algo.
¿Cómo recuperar tu dinero?
Si releyó detenidamente el contrato y no encontró ninguna nota sobre la extensión del plazo de pago, o este plazo ha finalizado, pero aún no se ha recibido el dinero, deberá actuar de la siguiente manera:
- escriba un reclamo y envíelo a un concesionario de automóviles, detallando la esencia del problema en él;
- asegúrese de indicar que tales acciones caen bajo el artículo "Fraude", art. 159 del Código Penal de la Federación Rusa - restricción de la libertad hasta 5 años;
- si el concesionario de automóviles no quiere resolver el problema de manera pacífica, puede comunicarse con la policía con una solicitud para verificar las actividades de esta empresa;
- en función de los resultados de la verificación, decida sobre un reembolso: el salón paga voluntariamente el monto total, o usted va a la corte y luego tendrán que responder con todo el peso de la ley.
Está claro que cualquier concesionario de automóviles es una oficina seria, que necesariamente cuenta con un personal de abogados experimentados. También participan en la redacción de contratos con los clientes. Es decir, es poco probable que pueda lograr algo por su cuenta, por lo tanto, confíe la preparación de un reclamo y una declaración de reclamo ante el tribunal a abogados de automóviles no menos experimentados.
Si llega a los tribunales, solo significará una cosa: el contrato está redactado de tal manera que protege al concesionario de automóviles y su reputación tanto como sea posible. De hecho, la empresa se dará cuenta rápidamente de que realmente están equivocados y tratará de no llevar el caso a los tribunales.
¿Cómo evitar tales situaciones?
En primer lugar, conserve copias y originales de todos los documentos para usted: TCP, recibos, STS, DKP, etc. Mejor aún, conserve el TCP original si las normas lo permiten.
En segundo lugar, trabaje solo con salones probados, porque puede resultar que venga por su dinero y le dirán que no hay un salón aquí y que nunca lo hubo. Busca información en Internet. Nuestro sitio también tiene artículos sobre concesionarios oficiales de varias marcas de automóviles, se puede confiar al 100%.
En tercer lugar, si te empiezan a decir “Ven mañana” o “No nos acordamos de ti porque ese gerente ya se fue”, muéstrale el contrato y recuérdale el Código Penal. Además, tendrá todo el derecho de solicitar el arbitraje si el monto del daño supera los 300 mil rublos e iniciar un caso de quiebra para la organización, ya que no puede hacer frente a sus obligaciones financieras. Y este será el golpe más fuerte a la reputación.
No dejes que las cosas sigan su curso y defiende activamente tu posición.
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