ReparaciĆ³n de equipos. dinero e imagen
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El eslogan "No mĆ”s reparaciones" probablemente sea mĆ”s conocido por los nuevos propietarios de automĆ³viles. En las Ćŗltimas dos dĆ©cadas, su capacidad para reparar y reemplazar con relativa facilidad, por ejemplo, las bombillas de los semĆ”foros, ha disminuido de manera constante e inexorable. Las opciones de reparaciĆ³n fuera de los talleres autorizados tambiĆ©n son cada vez mĆ”s limitadas.
Reparar equipos como computadoras y, mĆ”s recientemente, telĆ©fonos inteligentes y tabletas, siempre ha sido divertido para los avanzados. Sin embargo, en los Ćŗltimos aƱos, incluso actividades relativamente simples como reemplazo de la baterĆa de la cĆ”maraHace una dĆ©cada, los productores impidieron algo completamente rutinario y obvio. Muchos dispositivos nuevos no se pueden abrir fĆ”cilmente y sin riesgo, y las baterĆas estĆ”n permanentemente conectadas al dispositivo.
Los fabricantes no pueden negar que el interior del equipo es complejo y delicado, y que el propietario estĆ” convencido de que puede manejarlo y no causar daƱos adicionales mĆ”s graves ya es demasiado. posponiendo cuestiones relacionadas con la garantĆa y la exenciĆ³n de responsabilidad del fabricante por las reparaciones realizadas por los propios usuarios, la electrĆ³nica moderna a veces usa esa tecnologĆa espacial, como, por ejemplo, en los televisores de pantalla plana, es difĆcil imaginar que un artesano con un destornillador y unos alicates pueda hacer algo mĆ”s que romper accidentalmente.
Antiguamente, las tiendas RTV, donde se vendĆan televisores y radios, tambiĆ©n eran puntos de reparaciĆ³n de estos equipos (1). La capacidad de identificar un tubo de vacĆo o una resistencia rota y reemplazar esos componentes de manera efectiva se valorĆ³ y generĆ³ algo de dinero de vez en cuando.
1. Antiguo taller de reparaciĆ³n de electrĆ³nica
Ā”El derecho a la reparaciĆ³n es un derecho humano inalienable!
Con todas las reservas sobre complicaciones equipo moderno, hay muchas personas que creen, contrariamente a los fabricantes, que su reparaciĆ³n (mĆ”s precisamente, un intento de reparaciĆ³n) es un derecho humano inalienable. En los EE. UU., como California, ha habido una campaƱa durante varios aƱos para introducir la legislaciĆ³n "Derecho a reparar", una parte importante de la cual requerirĆ” que los fabricantes de telĆ©fonos inteligentes brinden a los consumidores informaciĆ³n sobre opciones de reparaciĆ³n y repuestos. El Estado de California no estĆ” solo en estas iniciativas. Otros estados de EE. UU. tambiĆ©n quieren o ya han aprobado una ley de este tipo.
āLa Ley del Derecho a Reparar darĆ” a los consumidores la libertad de reparar libremente sus equipos y dispositivos electrĆ³nicos en un taller de reparaciĆ³n u otro proveedor de servicios a elecciĆ³n y discreciĆ³n del propietario. Esta es una prĆ”ctica que era evidente hace una generaciĆ³n pero que ahora se estĆ” volviendo cada vez mĆ”s rara en un mundo de obsolescencia programadaā, dijo en marzo de 2018 durante su primera presentaciĆ³n del proyecto de ley. Susan Thalamantes Eggman, miembro de la Asamblea del Estado de California. Mark Murray de Californians Against Waste se hizo eco de ella y agregĆ³ que los fabricantes de telĆ©fonos inteligentes y electrodomĆ©sticos se benefician "de nuestro medio ambiente y nuestras billeteras".
Algunos estados de EE. UU. comenzaron a introducir derechos de reparaciĆ³n ya en 2017. Incluso surgiĆ³ Movimiento PĆŗblico āDerecho a la ReparaciĆ³nā (2), cuya fuerza creciĆ³ en proporciĆ³n directa a la intensidad de la lucha contra esta ley por parte de las empresas tecnolĆ³gicas, principalmente Apple.
El derecho a la reparaciĆ³n cuenta con el apoyo activo de las principales redes de reparaciĆ³n como iFixit, muchos talleres de reparaciĆ³n independientes y grupos de defensa del consumidor, incluida la renombrada Electronic Frontier Foundation.
2. SĆmbolo de corriente Derecho a reparar
Los fabricantes no quieren hacerse responsables de los artesanos locales.
El primer argumento de los cabilderos de Apple contra la reparaciĆ³n fue un llamamiento a la seguridad del usuario. SegĆŗn esta empresa, la introducciĆ³n del āDerecho a Repararā crea, ciberdelincuentes y todos aquellos que tengan malas intenciones en la red y en los sistemas de informaciĆ³n.
En la primavera de 2019, Apple usĆ³ otra tanda de argumentos de los legisladores de California contra el "derecho a reparar". Es decir, los consumidores pueden hacerse daƱo al intentar reparar sus dispositivos. California es un estado densamente poblado, grande y prĆ³spero con un gran volumen de ventas de Apple. No es de extraƱar que Apple haya presionado y presionado tan fuerte allĆ.
Parece que las empresas que luchan por el derecho a la reparaciĆ³n ya han abandonado el argumento de que las herramientas de reparaciĆ³n y la informaciĆ³n del equipo bĆ”sico son propiedad intelectual de la empresa a favor de plantear preocupaciones sobre la seguridad de los productos que son reparados por talleres independientes o personas no capacitadas.
Debe reconocerse que estos temores no son infundados. Algunos dispositivos pueden ser peligrosos si intenta repararlos de manera inepta sin la capacitaciĆ³n y el conocimiento adecuados. Desde las empresas automotrices hasta los fabricantes de productos electrĆ³nicos y los fabricantes de equipos agrĆcolas (John Deere es uno de los cabilderos anti-reparaciĆ³n mĆ”s vocales), las empresas se preocupan por posibles juicios futuros si alguien no autorizado por el fabricante se mete con el equipo que podrĆa, por ejemplo, explotar y lesionar. . alguien.
Otra cosa es que en el caso de la electrĆ³nica mĆ”s avanzada, es decir. dispositivos de manzanala reparaciĆ³n es muy difĆcil. Contienen muchos elementos en miniatura, componentes que no se encuentran en otros equipos, una maraƱa de cables finos sin precedentes y una gran cantidad de pegamento (3). El servicio de reparaciĆ³n iFixit antes mencionado ha estado otorgando a los productos Apple uno de los puntajes mĆ”s bajos de "reparabilidad" durante aƱos. Sin embargo, esto no detiene a miles de talleres de reparaciĆ³n pequeƱos, independientes y, por supuesto, no autorizados por Apple. Este es un negocio rentable porque el equipo es caro, por lo que suele ser rentable repararlo.
La lucha aĆŗn estĆ” por delante.
La historia de la lucha por el "derecho a reparar" en los Estados Unidos aĆŗn no ha terminado. En mayo de este aƱo, el sitio web de Bloomberg publicĆ³ un extenso material, que informaba no solo sobre los esfuerzos de cabildeo de Apple, sino tambiĆ©n sobre MicrosoftĀ®, Amazonas i Googlepara evitar el "derecho a reparar" en una versiĆ³n que requerirĆa que las empresas de tecnologĆa proporcionen piezas originales y esquemas de hardware a reparadores independientes.
La batalla por la legislaciĆ³n de reparaciĆ³n ya estĆ” en marcha en mĆ”s de la mitad de los estados de EE. UU. El destino de las propuestas legislativas puede ser diferente. Las leyes se aprueban en un lugar, no en otro. Iniciativas de este tipo estĆ”n por todas partes, ya veces cabildeos muy crueles.
La empresa mĆ”s activa es Apple, que a veces incluso tiene sugerencias constructivas cuando se trata de derecho a reparar. Por ejemplo, lanzĆ³ un programa de reparaciĆ³n independiente global diseƱado para proporcionar a los proveedores de servicios no autorizados por Apple piezas, herramientas, manuales de reparaciĆ³n y diagnĆ³stico originales para la reparaciĆ³n de dispositivos Apple fuera de garantĆa. El programa es gratuito, pero hay un problema: las reparaciones deben ser realizadas por especialistas certificados de Apple, lo cual es una barrera insuperable para muchos talleres de reparaciĆ³n.
por supuesto, magnates tecnolĆ³gicos Es todo sobre el dinero. Mucho mĆ”s que reparar equipos viejos, estĆ”n interesados āāen reemplazarlos por equipos nuevos con la mayor frecuencia posible. Algunos talleres independientes tendrĆan muy poco potencial en esta guerra, pero desde hace algĆŗn tiempo tienen un poderoso aliado: personas y organizaciones que buscan reducir los desechos y, por lo tanto, aumentar el nivel de protecciĆ³n ambiental.
El frente de los fabricantes lucha en primer lugar por no ser considerado responsable de las consecuencias de una "reparaciĆ³n" de cosecha propia. Pero no es solo eso. Para las empresas con una marca fuerte y un nivel de imagen constantemente alto, es importante que el "renovado" sin Ć©xito no represente ni estropee la imagen de marca, desarrollada a un gran costo durante muchos aƱos de trabajo. De ahĆ una lucha tan feroz, especialmente Apple, que se ha mencionado aquĆ mĆ”s de una vez.
