Coche usado del extranjero. ¿De qué tener cuidado, qué verificar, cómo no ser engañado?
Un odómetro incautado, antecedentes del automóvil, documentos falsos son solo algunos de los problemas que se pueden enfrentar al importar un automóvil del extranjero. Te aconsejamos cómo evitarlos.
El Centro Europeo del Consumidor ha preparado consejos sobre cómo no esforzarse al comprar un coche usado en el extranjero. Esta es la institución de la UE a la que se envían las quejas de los consumidores, incl. en concesionarios de automóviles usados sin escrúpulos de Alemania y los Países Bajos.
1. ¿Compras un coche online? no pagues por adelantado
Kowalski encontró un anuncio de un automóvil de clase media usado en un popular sitio web alemán. Se puso en contacto con un concesionario alemán que le informó que una empresa de transporte se encargaría de la entrega del coche. Luego concluyó un acuerdo a distancia con el vendedor y transfirió 5000 euros, según lo acordado, a la cuenta de la compañía naviera. El estado del paquete se puede rastrear en el sitio web. Cuando el auto no llegó a tiempo, Kowalski intentó contactar al vendedor, sin éxito, y el sitio web de la compañía de envío desapareció. “Este es un patrón recurrente de estafadores de automóviles. Hemos recibido alrededor de una docena de casos de este tipo”, dice Malgorzata Furmanska, abogada del Centro Europeo del Consumidor.
2. Comprobar si realmente existe una empresa de coches usados.
La credibilidad de todo emprendedor en Europa se puede comprobar sin salir de casa. Basta con ingresar el nombre de la empresa en un motor de búsqueda en el registro de entidades económicas del país dado (análogos del Registro de la Corte Nacional de Polonia) y verificar cuándo se fundó y dónde se encuentra. Una tabla con enlaces a motores de búsqueda para registros de empresas en países de la UE está disponible aquí: http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…
3. Cuidado con ofertas como "Un traductor especializado te ayudará a comprar un coche en Alemania".
Vale la pena echar un vistazo más de cerca a los anuncios en los sitios de subastas donde las personas que se hacen llamar expertos ofrecen viajes y asistencia profesional al comprar un automóvil, por ejemplo, en Alemania o los Países Bajos. El reputado profesional ofrece sus servicios en modalidad "compra ahora" sin celebrar ningún contrato con el comprador. Ayuda a encontrar un automóvil, concluye un acuerdo en el acto y verifica documentos en un idioma extranjero. Desafortunadamente, sucede que esa persona no es un especialista y coopera con un vendedor sin escrúpulos, traduciendo falsamente el contenido de los documentos al comprador.
4. Insista en la confirmación por escrito de las reclamaciones del proveedor.
Por lo general, los concesionarios anuncian el estado del automóvil, alegando que está en perfectas condiciones. Solo después de una revisión en Polonia queda claro hasta qué punto las promesas no corresponden a la realidad. “Antes de pagar dinero, debemos convencer al vendedor de que confirme por escrito en el contrato, por ejemplo, la ausencia de accidentes, lecturas de odómetro, etc. Esta es la evidencia necesaria para presentar reclamos si resulta que el auto tiene defectos, ” aconseja Małgorzata. Furmanska, abogada del Centro Europeo del Consumidor.
5. Infórmese sobre la trampa popular en los contratos con distribuidores alemanes
A menudo, las negociaciones sobre los términos de la compra de un automóvil se llevan a cabo en inglés y el contrato se redacta en alemán. Vale la pena prestar atención a varias disposiciones específicas que pueden privar al comprador de la protección legal.
De acuerdo con las reglas, el vendedor en Alemania puede liberarse de la responsabilidad por la falta de conformidad de los bienes con el contrato en dos casos:
– cuando actúa como persona particular y la venta no se produce en el ejercicio de sus actividades,
- cuando tanto el vendedor como el comprador actúan como comerciantes (ambos dentro del negocio).
Para crear tal situación legal, el distribuidor puede usar una de las siguientes condiciones en el contrato:
– “Händlerkauf”, “Händlergeschäft” – significa que los compradores y vendedores son empresarios (operan como parte de sus actividades comerciales, no privadas)
– “Käufer bestätigt Gewerbetreibender” – el comprador confirma que es un empresario (comerciante)
- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - significa que los compradores y vendedores realizan una transacción como individuos.
Si alguna de las frases anteriores se incluye en un contrato con un distribuidor alemán, existe una gran posibilidad de que el documento también incluya una entrada adicional como: "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . , que significa "sin reclamación de garantía".
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6. Invierta en una revisión antes de comprar
Se pueden evitar muchas decepciones comprobando el coche en un garaje independiente antes de firmar un contrato con un concesionario. Los problemas más comunes que muchos compradores descubren solo después de cerrar el trato son reinicios de medidores, problemas ocultos como un motor dañado o el hecho de que el automóvil ha tenido un accidente. Si no es posible realizar una inspección previa a la compra, al menos debe ir al mecánico de automóviles para que recoja el automóvil.
7. En caso de problemas, comuníquese con el Centro Europeo del Consumidor para obtener asistencia gratuita.
Los consumidores que han sido víctimas de vendedores de autos usados sin escrúpulos en la Unión Europea, Islandia y Noruega pueden contactar al Centro Europeo del Consumidor en Varsovia (www.konsument.gov.pl; tel. 22 55 60 118) para obtener ayuda. A través de la mediación entre un consumidor agraviado y una empresa extranjera, CEP ayuda a resolver la disputa y obtener una compensación.
