Tendencias de consumo de Internet
Sobre la base de entrevistas con 100 personas en más de 000 países, se han identificado las principales tendencias de consumo que tendrán lugar en 40 y más allá. El estudio se realizó en 2012, antes de que se publicara la información sobre ACTA. Una de las tendencias más importantes es que la conectividad de la red se ha vuelto tan importante como las carreteras y la electricidad, y las redes sociales están dando forma a nuevas formas de transmitir mensajes. Además, los consumidores creen que hoy en día cualquiera puede prestar servicios de red. La investigación de ConsumerLab muestra que Internet sería lo último a lo que los consumidores renunciarían si se vieran obligados a reducir costos.
Aquí están las 10 principales tendencias de consumo: 1. El networking es el rey. Se ha vuelto tan importante como el aire que respiramos. Los consumidores afirman que Internet sería lo último a lo que renunciarían si tuvieran que reducir costes. 2. Cualquiera puede proporcionar servicios de red. Hay una enorme demanda de nuevos servicios. ¿Internet permite la creación de nuevas soluciones, como aplicaciones? tanto para empresas como para consumidores. 3. Las redes sociales están creando nuevas formas de transmitir mensajes. Las redes sociales utilizan cada vez más fotografías, vídeos musicales y música, y ahora también facilitan a los consumidores evaluar la exactitud de la información compartiendo comentarios en las redes sociales. 4. Los teléfonos móviles desempeñan un papel fundamental en la vida diaria. Los consumidores están más interesados en servicios móviles que estén conectados directamente con su entorno inmediato o puntos de servicio locales. El 90% de los propietarios de teléfonos inteligentes siempre los lleva consigo, y sólo el 80% dice que siempre lleva dinero consigo. 5. Transparencia sobre privacidad. La gente se acostumbra a que su vida sea transparente, por lo que espera que las empresas e instituciones actúen de la misma manera. 6. La computación en la nube facilita muchas cosas. Compartir información y tener múltiples dispositivos conectados constantemente a Internet se está convirtiendo en la norma entre los consumidores, lo que impulsa la adopción de muchos servicios basados en la nube. La facilidad de uso juega un papel importante aquí. 7. Las mujeres están ayudando a popularizar los teléfonos inteligentes. Una encuesta de 2011 entre usuarios de teléfonos inteligentes encontró que los hombres eran más propensos a utilizar servicios especializados, mientras que las mujeres eran mucho más propensas a utilizar servicios convencionales como llamadas de voz, SMS y Facebook. Al integrar activamente el uso de todos los canales de comunicación en un solo dispositivo, las mujeres están ayudando a popularizar los teléfonos inteligentes en el mercado masivo. 8. Comprar es más fácil. El 67% de los usuarios de smartphones están interesados en los pagos móviles. ¿Los pagos no deberían considerarse por separado, sino que deberían realizarse en el contexto de las compras diarias? por ejemplo, en combinación con información de productos, puntos de recompensa, recibos de entrega e incluso navegación en centros comerciales. 9. Puedes conectarte a cualquier cosa. Los datos móviles superaron a las llamadas de voz en el cuarto trimestre de 2009. y los duplicó en el primer trimestre de 2011. Los usuarios están cada vez más conectados a Internet y a los objetos circundantes, como automóviles, máquinas expendedoras, taquillas, etc. 10 En tiempos de incertidumbre, los consumidores quieren tener el control. En tiempos de incertidumbre económica o un desastre natural como un terremoto, aumenta el interés de los consumidores en servicios públicos como el agua y la electricidad. De manera similar, el desplazamiento del ingreso disponible crea la necesidad de que los consumidores controlen el uso de los servicios.
