Mercedes-Benz recibe demanda colectiva por instalar techos corredizos que explotan de la nada
La lista de sedán y SUV Mercedes afectados es bastante larga, y los conductores informan de fragmentos de vidrios rotos y daños en la pintura, así como en los componentes internos.
Se acaba de presentar una demanda sorprendente que supuestamente afecta a casi todos los automóviles que vienen con techo corredizo. La demanda colectiva alega que el vidrio de los techos corredizos panorámicos de Mercedes es defectuoso porque explota inesperadamente sin ningún impacto de fuerzas u objetos externos.
La lista de modelos afectados es bastante larga e incluye modelos
— Clase C 2003-presente
- CL-clase 2007-presente
– Clase CLA 2013-presente
– Clase E 2003-presente
- Clase G 2008 al presente
- 2007-presente clase GL
– Clase GLK 2012-presente
– Clase GLC 2012-presente
– Clase ML 2012-presente
- Clase M 2010-presente
- S-600 2015 Maybach
- Clase R 2009-presente
- Clase S 2013-presente
- Clase SL 2013-presente
– Clase SLK 2013-presente
El demandante alquiló un nuevo Mercedes E300 2018 de un concesionario Mercedes en California. En 2020, mientras conducía por la autopista, escuchó una fuerte explosión. Cuando se detuvo y salió, vio que su techo corredizo se había roto. Hizo funcionar las persianas para que no entrara ningún cristal.
La mujer llevó su automóvil a la concesionaria para que le cambiaran el techo corredizo, pero el gerente de servicio le dijo que el vidrio no se cerraría porque algo debió haber golpeado el vidrio y ella tuvo que cubrir el costo de reemplazarlo. Cuando lo recogió después de completar el trabajo, un técnico de Mercedes le dijo que había ocurrido un incidente similar en el concesionario con un propietario diferente un par de meses antes.
El técnico le dijo que Mercedes nunca se haría responsable por miedo a dañar su reputación. La mujer llamó a la oficina de Mercedes para explicar lo sucedido, pero se negaron a pagarle las reparaciones.
La demanda alega que Mercedes sabe desde al menos 2013 que el vidrio del techo corredizo se rompe al azar sin ningún impacto. se mantiene firme sobre escotillas que se rompen debido al impacto de piedras u otros objetos en el vidrio. La demanda responde que los objetos no golpearán la escotilla con la fuerza suficiente para romperla. Además, los informes de los conductores contradicen claramente la posición de Mercedes.
Los conductores informaron que fragmentos de vidrio los cortaron y dañaron la pintura y los componentes internos. Algunos de ellos tuvieron accidentes debido a que se distrajeron con la explosión del techo corredizo.
Pero el problema está empeorando. Incluso después de que Mercedes reemplace los techos corredizos panorámicos, vuelven a explotar. En estos casos, los propietarios esperan que Mercedes no cobre por esta segunda reparación. Pero la garantía de Mercedes dice "DAÑOS EN EL VIDRIO: La rotura o los rasguños del vidrio no están cubiertos a menos que se pueda establecer evidencia física positiva de un defecto de fabricación".
La demanda colectiva se presentó esta semana en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de Georgia.
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