Cómo usar la garantía de tu auto con éxito

Se requiere mantenimiento de horas extras en todos los vehículos, y tener una buena garantía puede ser útil cuando su vehículo necesita repuestos o servicio. La mayoría de las garantías cubren varias reparaciones diferentes durante un período de tiempo posterior a la compra del vehículo. Sin embargo, saber cómo hacer cumplir su garantía es un paso importante para asegurarse de obtener la cobertura prometida. Las garantías del distribuidor pueden diferir significativamente de las garantías del fabricante, así que tenga en cuenta cuál tiene.

A continuación hay algunos pasos simples que le mostrarán cómo cubrir sus bases al usar la garantía y asegurarse de que se respete cuando llegue el momento de usarla.

Parte 1 de 4: Lea los términos de la garantía

Uno de los pasos más importantes para usar su garantía es entender sus términos. Una garantía es esencialmente un acuerdo entre el propietario del automóvil y la empresa que fabrica el automóvil. Cada garantía tendrá ciertas condiciones que el propietario del automóvil debe seguir para que la garantía permanezca activa.

Paso 1: Lea toda la garantía. Asegúrese de comprender todos los términos y condiciones que pueden anular la garantía en el futuro. Por lo general, se incluye con el manual del usuario.

Los siguientes son algunos términos generales del acuerdo que pueden ser útiles para considerar al considerar una garantía:

• Término 1: Líquidos. Asegúrese de entender qué líquidos se requieren para su vehículo bajo garantía. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles pueden rechazar una garantía si no sigue el programa de mantenimiento recomendado. Verifique con qué frecuencia el fabricante recomienda cambiar sus líquidos para asegurarse de seguir sus recomendaciones.

• Término 2: Modificaciones. Busque cualquier condición con respecto a las modificaciones a su automóvil o camión. Como regla general, los fabricantes de automóviles no respetarán las garantías si realiza modificaciones en su automóvil que causen la rotura de una pieza. Esto incluye modificaciones en la carrocería, el motor y los neumáticos.

• Término 3: Tiempo. Desafortunadamente, las garantías no duran para siempre. Asegúrese de saber cuánto dura su garantía.

• Término 4: Excepciones. Busque cualquier servicio o pieza que esté excluida de la garantía. El desgaste a menudo se incluye en las excepciones.

• Término 5: Servicio. Entiende cómo la garantía cubre las reparaciones y el servicio, especialmente si requieren que lo repares primero y envíes una factura para que te reembolsen el costo del servicio.

Paso 2: Pida una aclaración. Si no entiende algo en la garantía, asegúrese de comunicarse con la compañía de garantía para obtener una aclaración.

• funcionesR: Comuníquese con la Comisión Federal de Comercio para conocer las leyes federales relacionadas con todas las garantías.

Parte 2 de 4: siga el programa de servicio de su garantía

La mayoría de las garantías requieren que los consumidores realicen el mantenimiento de sus vehículos con regularidad. Asegúrese de seguir este programa o la garantía puede quedar anulada.

Paso 1: Realice el mantenimiento de su automóvil con regularidad. Mantenga su vehículo regularmente y asegúrese de usar los productos recomendados.

Paso 2: Mantenga los registros de servicio y los recibos de todos los servicios.. Tener una carpeta específicamente para estos registros es la mejor manera de mantenerlos en un solo lugar para que sean fáciles de encontrar si necesita mostrarlos cuando use su garantía para reparaciones.

• ¡AtenciónR: Muchas garantías cubren piezas individuales y ciertos productos de marca. Sin embargo, la compañía de garantía no tiene derecho a denegar un reclamo solo porque usted elige usar una pieza remanufacturada o "de posventa" (una pieza de posventa es cualquier pieza que no fue fabricada por el fabricante del vehículo). Si la pieza se instaló incorrectamente o es defectuosa y daña otra pieza del vehículo, la garantía puede quedar anulada.
  
  

Parte 3 de 4: proporcionar registros de mantenimiento y reparación

Cuando use su garantía para reparaciones, asegúrese de traer sus registros. Si no puede probar que su vehículo ha sido reparado en los intervalos recomendados y con las piezas recomendadas, no se cumplirá la garantía.

Materiales requeridos

• Гарантия
• registros de servicio

Paso 1. Lleve sus registros al concesionario.. Esto puede incluir cualquier documento que tenga para su vehículo, incluido su título y registro.

• funciones: Guarde sus notas en un sobre para que sean fáciles de encontrar. Asegúrese de armarlos antes de ir a un concesionario de automóviles.
  
  

Paso 2: Traiga una copia de la garantía para referencia. Se recomienda que guarde la garantía junto con otros documentos importantes como el título y el registro, o en la guantera de su vehículo. Será útil tener los detalles de la garantía con usted cuando vaya al concesionario.

Paso 3: Envíe copias originales fechadas del trabajo terminado.. Debe conservar todos los recibos de servicio después de realizar el trabajo en su vehículo, incluido el mantenimiento de rutina, como cambios de aceite y líquidos.

Si ha hecho reparaciones, guarde su recibo. Se recomienda que los guarde juntos en un solo lugar y los lleve con usted al concesionario en un sobre para que tenga prueba de cualquier trabajo realizado en su vehículo.

Parte 4 de 4. Habla con el gerente

Si se le niega la cobertura de la garantía, pida hablar con un gerente en el concesionario. Consultar el manual y enviar sus registros ayudará a aclarar cualquier confusión sobre la cobertura de su garantía.

Otra opción es ponerse en contacto con la empresa de garantía. Comunicarse con la compañía de garantía directamente por teléfono o por escrito puede ayudarlo a resolver las discrepancias de la garantía.

Paso 1: Guardar cartas o correos electrónicos. Asegúrese de mantener un registro de cualquier correo electrónico o carta que escriba a la compañía de garantía. Estas notas pueden ser útiles más adelante si las necesita para cualquier acción legal.

• funcionesR: Además de mantener los registros de servicio, también debe guardar los recibos de cualquier reparación que no sea el mantenimiento regular del vehículo. Esto es especialmente importante para cualquier trabajo que haya realizado fuera del concesionario, como una reparación realizada por uno de nuestros mecánicos.

La garantía puede ser útil cuando necesita reparar su automóvil. Sin embargo, es importante leer detenidamente la garantía para comprender sus términos. Si no lo hace, es posible que se encuentre incumpliendo los términos o solicitando cobertura para un servicio o pieza que no está cubierta por su garantía. Si no está seguro de los términos de su garantía, asegúrese de pedirle a alguien de su distribuidor que le aclare cualquier duda.