Qué hacer si te roban el coche

Muchas personas han experimentado este temor momentáneo después de cerrar el negocio y no ver su automóvil. El primer pensamiento que te viene a la mente es que te robaron el auto, pero luego te das cuenta de que lo estacionaste en el carril de al lado. A veces, sin embargo, alguien realmente ha robado su automóvil. Y si bien esto es un gran inconveniente, lo mejor que puedes hacer en este momento es respirar hondo, quedarte quieto, calmarte y recordar los siguientes pasos.

Verifica que tu vehículo ha sido robado

Cuando se dé cuenta por primera vez de que no puede encontrar su automóvil, primero haga algunas cosas simples. Esto puede ahorrarle tener que llamar a la policía solo para descubrir que su automóvil estaba estacionado a unas pocas filas de distancia.

Ha aparcado su coche en otro lugar. Es común que el propietario de un vehículo haya estacionado su vehículo en un lugar y piense que lo ha estacionado en otro lugar.

Realice una inspección visual minuciosa del área antes de entrar en pánico. O tal vez estacionó en la siguiente entrada hacia abajo. Antes de llamar a la policía, asegúrese de que su automóvil realmente no esté.

Su vehículo ha sido remolcado. Hay varias razones por las que un vehículo puede ser remolcado, incluido el estacionamiento en un lugar donde no hay estacionamiento disponible, o si el vehículo ha sido incautado.

Si estacionó su vehículo en una zona de no estacionamiento, es posible que haya sido remolcado. Tal vez pensó que se iría pronto, pero por alguna razón se retrasó. En este caso, su automóvil podría ser remolcado a un depósito de automóviles. Primero llame al número de teléfono en la señal de prohibido estacionar para ver si este es el caso.

Otro caso en el que su automóvil puede ser remolcado es si está atrasado en el pago de su automóvil. Si es así, comuníquese con su prestamista para averiguar qué debe hacer para recuperar su vehículo y dónde se encuentra retenido en este momento.

Informe a la policía

Una vez que haya determinado que no puede encontrar su vehículo, que no ha sido remolcado y que efectivamente ha sido robado, llame a la policía. Llame al 911 para denunciar el robo. Al hacerlo, debe proporcionarles cierta información, como:

• Fecha, hora y lugar del robo.
• Marca, modelo, color y año de fabricación del vehículo.

Presentar una declaración a la policía. Cuando llegue la policía, debe proporcionarles información adicional, que incluirán en su informe.

Esto incluye el número de identificación del vehículo o VIN. Puede encontrar esta información en su tarjeta de seguro.

También debe decirles su número de licencia de conducir.

El Departamento de Policía agregará la información que proporcione a los registros estatales y nacionales. Esto hace que sea más difícil vender su automóvil a los ladrones.

Consulte con OnStar o LoJack

Si tiene un dispositivo antirrobo OnStar, LoJack o similar instalado en un vehículo robado, la empresa puede ubicar el vehículo e incluso desactivarlo. En algunos casos, el departamento de policía puede contactarlo primero para asegurarse de que no le haya prestado el automóvil a un amigo o familiar.

Cómo funciona LoJack:

Una vez que se descubre que un automóvil con un sistema como LoJack ha sido robado, hay algunos pasos específicos que deben seguirse.

El robo se registra por primera vez en una base de datos nacional de vehículos robados.

A esto le sigue la activación del dispositivo LoJack. Al activar el dispositivo, se emite una señal de RF con un código único que alerta a las fuerzas del orden público sobre la presencia de un vehículo robado.

Reducción de velocidad de vehículo robado (SVS) de OnStar y servicios de bloqueo de encendido remoto

OnStar, además de poder rastrear un vehículo usando GPS, también puede asistir en la recuperación del vehículo usando SVS o una unidad de encendido remoto.

Después de llamar a OnStar y notificarle que su vehículo ha sido robado, OnStar usa el sistema GPS del vehículo para determinar con precisión su ubicación.

Luego, OnStar se comunica con la policía y les informa sobre el robo del automóvil y su ubicación.

Tan pronto como la policía está a la vista del vehículo robado, notifican a OnStar, que activa el sistema SVS del vehículo. En este punto, el motor del automóvil debería comenzar a perder potencia.

Si un ladrón de vehículos puede evitar la captura, OnStar puede usar un sistema de bloqueo de encendido remoto para evitar que el vehículo arranque después de que el ladrón se detuvo y lo apagó. Como se señaló anteriormente, la policía es notificada del paradero del automóvil y puede recuperar la propiedad robada, y tal vez incluso al ladrón, sin ningún problema.

Llame a su compañía de seguros

Si no tiene OnStar, LoJack o un servicio similar, debe notificar a su compañía de seguros. Solo tenga en cuenta que hasta que la policía presente una denuncia, no puede solicitar un seguro. Además, si tenía algún objeto de valor en el vehículo, también debe notificar a la compañía de seguros.

Presentar un reclamo con una compañía de seguros. Presentar un reclamo de seguro de automóvil robado es un proceso detallado.

Además del título, debe proporcionar otra información, que incluye:

• Ubicación de todas las llaves
• Quién tuvo acceso al vehículo
• Lista de objetos de valor en el coche en el momento del robo

En este punto, el agente le hará una serie de preguntas para ayudarlo a presentar un reclamo por su vehículo robado.

• advertenciaR: Tenga en cuenta que si solo tenía un seguro de responsabilidad civil y no un seguro completo, entonces su seguro no cubre el robo de automóviles.

Si está arrendando o financiando un vehículo, también debe comunicarse con el prestamista o la agencia de arrendamiento. Estas compañías luego trabajarán directamente con su compañía de seguros para cualquier reclamo relacionado con el vehículo robado.

El robo de automóviles es un escenario estresante y aterrador. Mantener la calma cuando te das cuenta de que te han robado el auto puede ayudarte a recuperarlo más rápido. Una vez que haya determinado que su vehículo no está y no fue remolcado, repórtelo a la policía, quien luego trabajará para recuperar su vehículo. Si tiene instalado un dispositivo OnStar o LoJack, restaurar su vehículo suele ser aún más fácil. Por último, pero no menos importante, notifique a su compañía de seguros sobre el robo para que puedan comenzar a revisar su reclamo y ayudarlo a volver a la carretera.