Préstamo de automóvil en Sberbank - opiniones de clientes. retroalimentación positiva y negativa.

El banco más grande de Rusia es Sberbank, está por delante de todas las demás organizaciones bancarias en todos los aspectos: tiene la mayor cantidad de sucursales en el país, cajeros automáticos y, en consecuencia, Sberbank atiende a una gran cantidad de personas.

Hemos discutido el tema de los préstamos bancarios para automóviles varias veces en Vodi.su y hablamos directamente sobre los préstamos para automóviles de Sberbank. Y en este artículo nos gustaría analizar las reseñas de los clientes, aquellos que ya han tomado préstamos para automóviles de este banco, quizás este artículo sea útil para aquellos que planean darse un regalo y obtener un préstamo para automóviles.

Anteriormente, ya analizamos los comentarios de los clientes de VTB 24 y, en base a esto, llegamos a la conclusión de que los comentarios son positivos o negativos. Sin embargo, si consideramos específicamente alguno de ellos, podemos ver que una gran parte de las críticas positivas se escriben por encargo - De acuerdo en que este es un buen anuncio. Y la mayor parte de la negatividad proviene del hecho de que la gente lee el contrato sin prestar atención, aunque algunas reseñas describen situaciones reales que tienen lugar en nuestra sociedad:

• actitud grosera hacia los clientes;
• colas largas;
• trámites burocráticos, cuando, por culpa de un papel, tienes que pasar todo el día y caminar en un círculo vicioso de una oficina a otra;
• errores elementales del personal inexperto.

Comentarios positivos sobre préstamos para automóviles de Sberbank

Helena desde San Petersburgo escribe:

“Decidí pedir un préstamo para un automóvil. Me puse en contacto con Sberbank. El amable personal me contó todo en detalle. Reuní todos los documentos y el préstamo fue aprobado muy rápidamente. Ella contribuyó con el 15 por ciento del costo en el concesionario de automóviles, fueron alrededor de 100 mil (por lo tanto, concluimos que Elena compró un automóvil económico por 650-700 mil). La tasa de interés se prometió en 15.5%, pero en realidad resultó un poco más. Me gustó todo, a pesar de los pequeños inconvenientes.”

¿Cuáles son las desventajas? Elena no escribe, pero lo principal es que la niña estaba satisfecha.

Otro ejemplo de retroalimentación positiva de un cierto Casper de Moscú:

“Entré en el programa estatal de préstamos para automóviles, teniendo en cuenta los subsidios estatales, el préstamo salió al 9%. Saqué un préstamo en 2013 y lo pagué muy rápido. No hubo quejas sobre el banco, solo había una jamba: en la sucursal a la que estaba adscrito, realizaron reparaciones y, por eso, no tuve tiempo de depositar fondos en la cuenta a tiempo, por lo que cobraron un penalización (pero solo en otra sucursal o a través de banca por Internet) ¿No puede depositar dinero? En general, es suficiente para todos, es una pena que un programa estatal de este tipo ya haya sido encubierto”.

Hay docenas más de revisiones de este tipo. Por supuesto, no sabemos si estos son testimonios reales o si algún consultor los inventó en su oficina para atraer a la gente.

Es mucho más interesante leer críticas negativas sobre los préstamos para automóviles de Sberbank, porque nadie los paga (quizás solo los competidores). Además, una persona que está indignada por algo es más probable que se siente frente a su computadora para compartir sus problemas con los demás. Y una característica más de los comentarios negativos es que las personas no se esconden detrás de los apodos, sino que indican con precisión sus datos.

Reseñas negativas sobre préstamos para automóviles de Sberbank

uña, Kazán:

“Emitimos un préstamo por 280 mil bajo el programa estatal en 2011. De acuerdo con el acuerdo, el 7,5 por ciento se me dedujo y el estado reembolsó el 5,5 por ciento. Constantemente tratábamos de pagar una gran cantidad para pagar lo antes posible, pero cuando se volvió a calcular el saldo un año después, resultó que todavía debíamos no 30, sino 60. Nuestras preguntas fueron respondidas de que el programa estatal era cancelado y no se canceló el 7.5 por ciento, sino los 13. Entonces resulta que compré un miserable Lada Priora en la configuración básica no por 330 mil, junto con un sobrepago, sino por 400? En una palabra, estoy insatisfecho con el banco, y más con el servicio.”

Una situación interesante. El acuerdo generalmente establece que el banco puede cambiar los términos del acuerdo, pero también debe advertir al prestatario sobre esto para que pueda sacar conclusiones. Si viviéramos en un estado de derecho, donde la ley está por encima de todo, entonces Nail podría ir fácilmente a los tribunales, a menos, por supuesto, que estropeara algo.

Andrei Nikolaevich, San Petersburgo:

“Obtuvimos un préstamo para un automóvil en 2010 en San Petersburgo, aunque nosotros mismos vivimos en Kirovsk. La esposa estaba comprometida con el pago, tenía que viajar constantemente a San Petersburgo para esto. Decidimos abrir una cuenta en Kirovsk para el reembolso, para no estar colgando de un lado a otro. El banco accedió a esto, nos pagamos 17 mil mensuales. Pero una vez llamaron desde Moscú y dijeron que teníamos un retraso. Me apresuré a resolverlo: resultó que el plazo de la obligación de la deuda había expirado, tenía que renovarse a tiempo y el prestatario estaba obligado a cumplir con esto. La multa fue pequeña, trescientos mil, pero es una pena que el banco no se haya molestado en advertirnos al respecto. El resultado es una historia corrupta. Por el servicio, no es bueno".

En el caso de una apelación, el banco comenzará a explicar que era necesario volver a leer cuidadosamente todos los documentos, tal vez tengan razón, pero no se olviden de enviar SMS o llamar debido a las deudas, pero no pueden recordárselo. del vencimiento de la obligación de la deuda.

Hay muchas otras revisiones en las que la gente se indigna porque no les aprobaron un préstamo, les debitaron más dinero de su cuenta, no les atendieron a tiempo, y por eso hubo un retraso, etc. A menudo, los propios clientes tienen la culpa, pero el banco podría escuchar todas estas quejas y tomar medidas.

Cargando ...